妇女援助中心已经30岁了

今年2012年，妇女援助中心（WAO)已经30岁了。

三十而立，对于一个人来说，三十岁应该是生命中最灿烂的岁月了。

这时候的我们，已经脱离了青春期的青涩与冲动，我们更了解生命，理解人性，在想要与需要的抉择中，更能考虑到各方面，少了一点人性，多了体谅。

这时候的我们，已经脱离了刚踏入社会的不确定感，我们更了解我们想要彩绘怎么样的人生，对于自己的选择，有更多的自信并更懂得平衡。

三十岁的妇女援助中心呢？

三十年了，妇女援助中心以有限的人力资源，突破了各种的限制，协助了将近40,000的案主。

这个数目对于很多人来说，可能微不足道。

妇女援助中心，从刚开始全权处理个案的，只有1名全职社工，到90年代拥有3名全职社工及一名晚间员工， 到千禧年初期全职社工增加了5位，到现在6名全职社工。

如果这个数据40,000/30，再以高峰期的6名社工来计算，一名社工平均一年必须出力220案子。

拿今年来说，截止8月31日，中心接到了1400电话，大约有10%的电话没有记录的话，及实际的数目约1540/6，即每名社工接了约250通的电话，还没有包括其他的服务。

我们每一年约120妇女与他们的孩子们来居住，每一位住约3个星期到3个月。衣食住行、辅导、各社会资源的协调，每一件至少要做20到60次数，还不包括她们的孩子。

我们每一个上法庭的案子，没有到法庭10次，都不会结束。每一个案件所花费的时间可以从6个月到7年不等。

当然，这样还是不足够的。

多少次，对于来找我们的案主的状况，需要处理的事情，社工们因为无能为力而伤心欲绝。

多少次，我们因为在中心的社工不够，必须推辞很多讲座/论坛/采访等的邀约，即使我们都很清楚，做社会推广的工作是那么的重要。

多少次，我们的处理的案件，到了瓶颈，如果当初我们可以继续的努力，不放弃，可能会有奇迹。但是，尤其有其他更紧急与迫切的案件，我们不得不放弃。这样的放弃，却往往成为了社工们永远的痛。

多少次，朋友们有时会“不爽”的问我，为什么你们中心在这个事上没有出声，没有发文告、没有参与，我只能保持沉默。

有很多方面，我们做的不够，我们都知道。

但是，更多的时候，我们的社工团队必须承担比一般的社辅人员更大的责任。

夜深的时候，一个电话来，说中心出现了特别的状况，如：有人闯进了中心，有案主或孩子在中心崩溃了，有案主突然要生产了，无论多晚、多远，都必须放下手上的事情回到中心。

驾车走了进百公里路，拯救那些被雇主虐对的移工，跨国寻找他们的文件，以让她们回国、并拿回她们的薪水。

面对来中心闹事的朋友，必须压下自己的担心、害怕面对他们，因为中心内有更多比我们害怕的案主与他们的孩子。

法庭上，受到加害人及他们的家人的言语暴力对待甚至恐吓，为了保全案主们的安全，必须脑筋转得够快的想有没有其他的路可以让大家全身而退。

制度的不健全，更多的案件，我们对于我们的无能为力而沮丧。

如我那一天晚上，在面子书上有感而发 。。

夜阑人静，望着满天的星空。

有时候，我会好奇，这样的工作，我可以做多久 。。

辅导工作，和直接接触到各种层面的阴暗面的社工，是那么的不一样，亦很不协调。

比如说，这样的工作，我们要赋权给我们的案主，有平等尊重的关系，让她们可以重新的建立她们的生活，重新选择，要可以让她们看到，无论多难，只要愿意，希望一定在不远处等待。

但是，制度的缺陷，政府的社辅警医疗司法的不健全与缺乏人性化，让案主一再的失望 。。

更多的时候，面对案主，那种无能为力，只能陪伴，什么都不能做的无奈，尤其是法庭案件 --

多少次，恨自己为什么当初不读法律，这样可以做律师、检控官，什么有一天做家庭法庭的法官；多少次，恨自己为只能告诉可以回自己的国家的外籍新娘，如果可以走，你们走，而且一定要带孩子走，只因为马来西亚完全没有国家机关愿意帮她们，即使他们有几个马来西亚国籍的孩子，在马来西亚孤苦无依，离开是唯一最好的选项 。。。

那种很多的无可奈何 。。。

这样的工作，承载太多这样的情绪，因此偶尔，会“发作”，到处找人“抱抱”

留下，仅因为不舍，不想放弃，还有少少的不甘愿 -- 不相信无法创造改变 。。

接触了那么多不同的群体，除了家暴/性别暴力的，难民、原住民、移工、家庭工人、外籍新娘、贩卖人口 。。。

多少的故事，多少对制度无奈与愤怒导致无法入睡的夜晚 。。

这些故事，如果都结集成书，不知道可以写多少本 。。

无论是多么黯淡无光的黑夜，我都必须坚持的相信，亮光就在不远的一方，即使那亮光可能微弱的无法看见 。。

唯有一直任性的如此相信，才有勇气，继续的走下去，走过去

30年了，妇女援助中心一路走来 。。

我们的执行长 Ivy Josiah，从妇女援助中心1982年设立以来，一直陪伴到今天。

我们的社工团队，年资最长的是17年了，另一个同事12年（订婚、结婚、生子都在此度过），我也快踏入8年了。社工的团队，一直都是员工流动率最小的。

我知道我们做的不够，我需要期许我们的团队可以更专业、更全面的协助每一个来找我们的案主与她们的孩子。

2012年9月30日，我们会在14区举行一个30周年的Pesta。

今天，我告诉社工我在写这篇文章，问她们有什么话要说 。。

"This is not just a pesta, but untuk meraikan ketabahan, kekuatan, kecekalan dan kepercayaan kepada pasukan WAO dan klien-klien WAO supaya terus berjuang untuk mendapatkan hak dan kehidupan yang lebih baik dimasa hadapan."

谢谢一路走来的团队们 。。

更感谢成就我们的40,000的案主们 。。