律师，亦是助人的事业

最近，中心很忙。

尤其是几位社工员，刚好远走沙州出席几天的活动，另一位新进社工，这几天生病了。

刚好，这个星期特别多的新案例，这些案例轮流上警察局，并开启申请暂时保护令的程序。

因此，有两位新的案主，今天必须交由两位非社工人员，陪同处理到警局申请保护令的事情。

这两名非社工人员，一名是我们的义工，另外一名是实习的准律师。

每一名律师在实习的期间，规定必须有14个星期，必须到他们选择非政府组织的机构实习，每一个星期一天。妇女援助中心、回教姐妹组织、妇女行动协会联合接纳一组这样的律师们，每一次约20为，妇女援助中心会被分配两位。

每一批新的实习律师，都必须出席一项维持两天的训练，亦接受助人工作的基本技巧训练。通常，由我或另一个社工带。

每一次，带这样的训练。我都告诉这些新的律师，由本质上来说，律师是人的工作，亦是助人的工作。当面对我们的案主，如果真的要协助他们，我们需要先与案主们建立信任的关系，尊重、同理、真诚、接纳更是必要的元素。

有些实习的律师，素质很好，不但很认真的学习，很认真的协助我们中心的员工以及住在我们中心的妇女与小孩，还愿意负责额外的工作。

当然，我们不是每一次都那么幸运，有时候她们的态度敷衍，到我们中心的时候，将她们在律师楼的工作带来，或者不愿意接听电话，一直上网站闲逛，或者游览面子书，facebook-ing，但是仍然在我们可以接受的范围，有时候，我们也不会花太多的时间在她们的身上，不想浪费时间，只自叹倒霉。

我们没有真的天真的相信，每一位愿意来中心协助的实习律师，她们是真心的愿意来协助的，当中当然有一些认为自己是被迫参与这样的工作。亦不是每一位实习的律师，都有服务社会的意愿。

最新的这一批，就来了一个这样的人。

我不是第一次收到社工们的投诉，说她不愿意接听电话。

或许，是因为她没有参加我们的训练。

当时，她打电话来要求到我们中心实习的时候，我们的社工不太愿意，因为她连训练都没有出席。可是，当时她很诚恳，说她愿意学习，可以很快的就能掌握。因此，好心的社工，接受了她。

在我们中心的5个星期，她一个电话都没有接。

上个星期，我们社工部门开会，所有的社工都没有办法接电话，我们的行政人员，接电话接到手软，最后都向我投诉了。

我告诉这名实习律师，我问“你是否有什么困难？为什么不接电话。”她说“我不知道要做什么。”我告诉她“你是一名律师，给简单的婚姻法律咨询，应该不难吧？不会，可以上网找资料。”我告诉她“今天，已经是你第5个星期了，不要告诉我你什么都不会。如果你不愿意接电话，那么你下个星期，可以不需要来了。我会通知法律援助局。我们不需要不接电话的实习生。”

后来，社工们告诉我，她的态度好转了。

结果，星期五的时候，因为我的社工们都不在吉隆坡，而我们有两个紧急的案件需要处理。

一个，我交给了一名没有任何经验的义工；另一个，我交给了这名实习生 -- 我相信她对于法律是有经验的。

两个案件，我都清楚的交待，她们需要注意的事项，及要做的事情。

他们要做的东西，其实很雷同，就是协助案主录口供（负责翻译的部分），还有拿申请暂时保护令的文件。

我稍微的分享另一个案件的处理，让大家了解为什么我会那么生气。

义工的处理

她完全没有经验，第一次做这样的事情。

她到了警察局，很快速的处理好了事情，包括录口供、拿信及Police Report (certifiy true copy)

她打了一个电话给我，告诉我处理好了。

我要求她顺便到福利局，处理申请暂时保护令的事项。

她找地方，找了好久，但是却一直没有放弃。最后，花了两个小时找到地方，然后到吃饭时间，但是她仍然耐心的陪伴案主等待。

最后，处理完毕回来。全程一句怨言也没有，全程很尊重案主及为她们着想。

实习律师的处理

我交代这名实习生，协助我们的案主到警察局录口供，及拿申请暂时保护令的信。

之后，我就去另一个中心开会，及接受媒体的专访。

后来，回到中心，我另一个实习生就脸色凝重的告诉我，我们的案主对这名实习律师非常不满。

1. 她觉得来妇女援助中心的人，都是一群可怜虫，没有读书、没有能力的人 -- 对人极度不尊重与不屑。
2. 她讲了这样的话“你那么有钱，为什么还来马来西亚，留在自己的国家就好了。” -- 让案主觉得不被接纳 -- 像笨蛋一样。
3. 由于案主有两个孩子，因此其中一个孩子让这名实习律师用手牵着。案主说“如果你带孩子，不是应该与孩子平行行走的吗？为什么要走那么快？” “我觉得她想是拖一个小狗一样。” 。。结果，小朋友绊倒，脚受伤了。”最后，案主没有办法，只好将两个孩子一左一右，抱住。
4. 小朋友，是很顽皮的，结果在车上一直玩。案主说“她一直在嫌我的两个孩子，说他们弄脏了她的车，一直说她的车是新车。”
5. 整个过程，她非常不耐烦，一直看手表，亦抱怨为什么必须等那么久。让案主感觉压力之余，好像自己做错事情一样。

案主很气，亦很不了解，为什么这名实习律师，与她接触的妇女援助中心的社工、其他实习生与义工那么不一样。

结果，她问了一句这样的话“做社工的，不是应该对案主与孩子比较用爱心与耐心的吗？”

那名实习律师说“我不是社工，我是实习律师”

感觉，像有人拿枪强迫她到我们的中心实习一样。

案主气到不行，结果回来中心的时候，像我们的实习生小发泄了一下。发泄之后，还告诉我们的实习生，不要告诉我，否则可能会影响她的评分。

这两位的处理，截然不同，是不是？

为什么？因为义工社工就天生必须比较有爱心与耐心，其他行业的就不需要吗？

这不是我们的身份是什么的问题，而是我们本身对于人的看法与对生命的尊重。

如果我们尊重与痛惜每一个生命，我们都不会用这样不屑及批评的方式来面对他们。

这不仅是专业与否的问题，这是态度问题，这是修养的问题。

昨天，我们的行政员工告诉我，上个星期五，我骂了那名实习律师之后，她问了很奇怪的问题“以前的实习生都会接电话的吗？”（天啊，不然我们要你们做干嘛？），我们都会被评估的吗？” 啼笑皆非，不过我那顿骂，起了作用，之后，表现得很积极。

我告诉她，我是不会让她留下来的了 -- 她没有表现，那就算了。至少，她必须做到不伤害到案主。

我们需要的不是一名高高在上的所谓准律师，而是可以让案主们感觉到信任被尊重，让案主们可以很放心的与我们分享他们的生命，一同解决她们的问题的助人工作者。

如果你看不清这点，那么这个地方不适合你，你亦无需那么委屈的留下来。

律师喔 -- 我哪里敢高攀啊 。。我只是小小社工而已。

请你“另谋高就”吧！

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2011年11月26日00.59，我在面子书写下

今天，被一个在我们中心实习的律师起到要呕吐。

拜托啦，是你自己坚持选择要到我们中心实习的。

我们看到你的态度之后，请你想清楚你是否还要继续在这实习，你坚持。

可是，你这种不尊重案主的态度，你这种不屑案主，批评案主，认为来妇女援助中心的案主都是一推可怜虫。

当案主觉得你的态度有些问题，好意的问“其实社工们不是应该很有爱心，比较能与孩子及案主亲近”你那种“我不是社工，我是律师”这种态度，真的令人做呕。

我认识很多有料的律师，她们对她们的案主及人的尊重与同理是如此的截然不同。

是时候，你必须离开了，即使只有不到5个星期。

请不要忘记，律师本质上除了可以赚取很多律师费用，是人的工作，是助人的工作。

或许，这样的工作，配不上你的才干，那么考虑离开这个行业吧！

免得以后，你拿到牌子了，害人累己！

完稿于2011年11月27日